Estimasi Pengiriman: Pengertian, Faktor & Cara Ceknya – Dalam dunia logistik dan e-commerce, estimasi pengiriman adalah salah satu informasi paling penting yang dicari oleh pelanggan. Ketika Anda memesan barang secara online, mengetahui kapan paket akan sampai membantu mengurangi ketidakpastian dan meningkatkan kepercayaan terhadap layanan pengiriman.
Dengan begitu, estimasi pengiriman menjadi aspek penting yang tidak bisa diabaikan. Namun, apa pengertian estimasi pengiriman? Apakah selalu akurat, dan bagaimana cara mengetahuinya secara pasti? Artikel ini akan mengupas secara lengkap pengertian, faktor penentu, serta cara mengeceknya.
Pengertian Estimasi Pengiriman
Secara umum, estimasi pengiriman adalah perkiraan waktu yang dibutuhkan agar suatu barang sampai ke alamat tujuan sejak pertama kali dikirim. Estimasi ini biasanya dihitung dalam hari kerja, dan diinformasikan kepada pelanggan saat proses checkout atau sebelum pengiriman dilakukan.
Menurut ShipBob, perusahaan fulfillment asal Amerika Serikat, “Estimasi pengiriman adalah rentang waktu perkiraan dari saat produk meninggalkan gudang hingga sampai ke pintu pelanggan”.
Meskipun bersifat prediktif, estimasi ini menjadi patokan penting bagi pembeli dan penjual dalam mengelola ekspektasi dan layanan pelanggan.
Baca Juga: Shipper: Pengertian, Tugas, Fungsi & Cara Kerjanya
Mengapa Estimasi Pengiriman Penting?
Ada beberapa alasan mengapa estimasi pengiriman memegang peranan penting dalam dunia logistik dan e-commerce:
• Meningkatkan pengalaman pelanggan
Pelanggan merasa lebih nyaman saat tahu kapan barang akan tiba.
• Perencanaan penerimaan barang
Terutama untuk produk sensitif atau bernilai tinggi.
• Meningkatkan kredibilitas penjual
Estimasi yang konsisten dan akurat dapat memperkuat reputasi layanan.
Namun, perlu diingat bahwa estimasi hanyalah perkiraan, bukan jaminan waktu pasti. Dalam praktiknya, pengiriman bisa sampai lebih cepat dari estimasi, atau justru lebih lama karena berbagai kendala.
Faktor yang Mempengaruhi Estimasi dan Biaya Pengiriman
Estimasi pengiriman tidak berdiri sendiri. Ia dipengaruhi oleh banyak variabel yang saling terkait. Berikut beberapa faktor utama yang menentukan kecepatan dan biaya pengiriman:
1. Jarak Pengiriman
Semakin jauh tujuan pengiriman, biasanya semakin lama waktu yang dibutuhkan. Misalnya, pengiriman antar kota bisa lebih cepat dibanding lintas pulau atau negara.
2. Jenis Layanan Pengiriman
Layanan seperti same day, instant, atau next day cenderung lebih mahal namun lebih cepat dibandingkan layanan reguler.
3. Kondisi Cuaca dan Lalu Lintas
Hujan deras, banjir, hingga kemacetan dapat memperlambat pengiriman, terutama di jalur darat.
4. Peraturan Bea Cukai atau Administratif
Untuk pengiriman internasional, proses bea cukai bisa menambah waktu, terutama jika ada dokumen yang kurang lengkap.
5. Hari & Jam Kerja
Hari libur nasional, akhir pekan, atau pengiriman di luar jam operasional kurir juga memengaruhi kecepatan pengiriman.
6. Jenis dan Isi Paket
Barang yang mudah rusak, mudah terbakar, atau berukuran besar mungkin memerlukan penanganan khusus yang lebih lama.
7. Ketersediaan Penerima
Jika penerima tidak ada di lokasi saat kurir tiba, pengiriman bisa tertunda dan dijadwalkan ulang.
Baca Juga: Ekspedisi: Pengertian, Tujuan, Jenis & Manfaatnya
Cara Cek Estimasi Pengiriman
Ada beberapa cara untuk mengetahui estimasi pengiriman dari suatu layanan logistik:
1. Melalui Aplikasi atau Website Jasa Pengiriman
Cukup masukkan asal dan tujuan, jenis barang, serta layanan yang dipilih. Sistem akan menampilkan estimasi waktu tiba.
2. Bertanya Langsung ke Customer Service
Layanan pelanggan dari ekspedisi biasanya bisa memberikan informasi estimasi secara manual, khususnya untuk kasus tertentu atau jalur pengiriman tidak umum.
Contoh Estimasi Biaya & Waktu Pengiriman
| Jenis Pengiriman | Estimasi Waktu | Estimasi Biaya (±) |
| Instant Delivery | 1–3 jam | Rp20.000 – Rp50.000 |
| Same Day Service | ≤ 1 hari | Rp15.000 – Rp30.000 |
| Reguler | 2–5 hari | Rp10.000 – Rp20.000 |
| Ekonomi | 3–7 hari | Rp7.000 – Rp15.000 |
Estimasi di atas bisa berbeda tergantung pada kota asal dan tujuan, berat barang, serta kebijakan ekspedisi masing-masing.
Kesimpulan & Penutup
Memahami bahwa estimasi pengiriman adalah bagian krusial dalam logistik, perusahaan perlu memastikan pengiriman berjalan efisien dan tepat waktu. Di sinilah peran teknologi seperti Transport Management System Mobitech menjadi penting. Dengan fitur Smart Planning AI yang secara otomatis mengatur rute terbaik, mempersingkat waktu tempuh, dan meningkatkan akurasi estimasi pengiriman.
Didukung sistem pelacakan real-time end-to-end, Mobitech memberikan visibilitas penuh selama proses pengiriman. Hal ini memungkinkan antisipasi keterlambatan dan respons cepat, sehingga estimasi tetap sesuai, kepuasan pelanggan meningkat, dan reputasi bisnis tetap terjaga.Ingin tahu bagaimana sistem logistik bisa mengoptimalkan estimasi dan performa pengiriman bisnis Anda? Temukan jawabannya di Mobitech sekarang.
